Khách sạn Mường Thanh Hạ Long với 179 phòng nghỉ cao cấp được thiết kế trau chuốt nhằm mang lại cảm giác thoải mái như ngôi nhà thứ hai dành cho du khách. Toàn bộ mặt trước của khách sạn hướng ra vịnh Hạ Long, trọn vẹn cảnh quan được thu gọn trong hệ thống cửa kính rộng và thoáng. Phía sau khách sạn là hệ thống phòng với tầm nhìn xa bao quát toàn bộ khu đô thị và cảnh đồi núi xanh mướt.

Bên cạnh hệ thống phòng nghỉ hạng sang và tiện nghi, được đặt tại tầng hai của khách sạn là hệ thống nhà hàng chuyên phục vụ các món ăn theo các hương vị đặc trưng của mọi miền Việt Nam và trên thế giới. Nhà hàng Blue Pearl có công suất phục vụ 350 khách tại khu vực sảnh chính, 3 phòng V.I.P sức chứa từ 15 đến 20 khách, đảm bảo sự riêng tư và sang trọng cho mọi du khách. Đặc biệt, tại nhà hàng có phục vụ những loại rượu đặc sản nguyên chất được đưa về từ Lạng Sơn và vùng núi Tây Bắc.

Khi nhắc đến hệ thống khách sạn của tập đoàn Mường Thanh, du khách thường nhớ đến dịch vụ massage chuyên nghiệp và mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe. Nằm tập trung tại khu vực tầng ba, 16 phòng massage toàn thân và 01 phòng massage chân cùng đội ngũ nhân viên lành nghề sẽ giúp du khách lấy lại tinh thần và sự sảng khoái sau một ngày dài mệt nhọc.

Từ khách sạn, du khách có thể đặt tour du lịch tham quan các địa danh nổi tiếng quanh thành phố như Bãi Cháy, Cát Bà, cầu Bãi Cháy, làng chài Cửa Vạn, đền Cửa Ông, động Thiên Cung, vịnh Hạ Long…