Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo:
– CMND hoặc Passport
– Phiếu xác nhận dịch vụ của  khachsan24gio.

* Vinpearl quy định gửi ảnh chân dung của khách đại diện nhận phòng trước 7 ngày check in hoặc khách sẽ phải chụp hình chân dung tại quầy lệ tân để nhận ID Card khi làm thủ tục check in.

* Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em: 

• Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
• Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Resort dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:
  • Chiều cao dưới 1m, tương đương dưới 4 tuổi
  • Chiều cao từ 1m – 1.4m, tương đương độ tuổi từ 4 đến dưới 12 tuổi
  • Chiều cao trên 1.4m, tương đương độ tuổi trên 12 tuổi

Quy định hủy đổi của khách sạn :

 * Áp dụng từ ngày 01.12.2019 – 30.11.2020

* Giai đoạn thấp điểm (trừ giai đoạn cao điểm)
– Hủy phòng trước 06 ngày so với ngày đến (trừ T7, CN, Lễ tết): không tính phí
– Hủy phòng trong vòng 06 ngày so với ngày đến (trừ T7, CN, Lễ tết): phụ thu 50% tổng đặt phòng
– Hủy phòng trong vòng 04 ngày so với ngày đến (trừ T7, CN, Lễ tết) hoặc không đến: phụ thu 100% tiền phòng

* Giai đoạn cao điểm: 26 – 28.01.2020, 30.04 – 02.05.2020
– Hủy phòng trước 10 ngày so với ngày đến (trừ T7, CN, Lễ tết): không tính phí
– Hủy phòng trong vòng 10 ngày so với ngày đến (trừ T7, CN, Lễ tết): phụ thu 50% tổng đặt phòng
– Hủy phòng trong vòng 06 ngày so với ngày đến (trừ T7, CN, Lễ tết) hoặc không đến: phụ thu 100% tiền phòng

*Các thị trường khách khác vui lòng liên hệ Khachsan24gio để biết thêm chi tiết

*Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ…)  sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.

Qui Định về trẻ em và giường phụ : 

* Áp dụng từ 01.12.2019 – 30.11.2020

– Trẻ em dưới 04 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí hoàn toàn
– Trẻ em từ 04-11 tuổi: phụ thu 270.000đ/trẻ/đêm (ngủ chung giường với bố mẹ, bao gồm ăn sáng, không gồm giường phụ)
– Trẻ em từ 04-11 tuổi: phụ thu 440.000đ/trẻ/đêm (bao gồm ăn sáng và giường phụ)
– Trẻ từ 12 tuổi tính như người lớn: phụ thu 840.000đ/người/đêm (gồm ăn sáng)
– Giường phụ: 840.000đ/giường/đêm (gồm ăn sáng)  

* Mỗi phòng chỉ được ở tối đa 03 người lớn + 01 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn + 02 trẻ em dưới 12 tuổi.

* Tùy thuộc vào công suất phòng mà khách sạn sẽ bố trí ăn sáng buffet hoặc gọi món.

* Quý khách vui lòng cung cấp giấy khai sinh của trẻ để làm thủ tục nhận phòng. 

*Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ…)  sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.