Qui định nhận phòng
Quý khách vui lòng mang theo:
– CMND hoặc Passport
– Xác nhận đặt phòng của khachsan24gio.vn

Qui định hủy đổi:
– Hủy phòng trong vòng 48 đến 33 ngày (trừ T7, CN, lễ) trước khi check in không tính phí.
– Hủy phòng trong vòng 33 đến 10 ngày (trừ T7, CN, lễ) trước khi check in tính phí 20% tổng tiền phòng.
– Hủy phòng 10 đến 6 ngày (trừ T7, CN, lễ) hoặc no-show trước khi check in phạt 50% tiền phòng các đêm đã đặt.
– Hủy phòng sau 6 ngày (trừ T7, CN, lễ) hoặc no-show trước khi check in phạt 100% tiền phòng các đêm đã đặt.
– Ngày lễ, Tết, tất cả booking không hoàn, không hủy, không đổi.

Qui định về trẻ em và giường phụ
– Trẻ em dưới 12 tuổi được miễn phí tiền phòng và ăn sáng, dùng chung phòng với bố mẹ (Tối đa 04 trẻ/ 1 Beachfront Pool Villa, 03 trẻ/1 Riverfront Pool Villa). Nếu vượt quá số trẻ quy định, phụ thu 1.000.000 VND/trẻ.
– Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn. Nếu vượt quá số người quy định, phụ thu 2.000.000 VND/người (Tối đa 2 người).
– Villa không được kê thêm giường.

Qui định khác
– Theo quy định của luật Việt Nam 1 khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam ở chung phòng phải có giấy đăng ký kết hôn.
– Khi check in, quý khách phải đặt một khoản là 2.000.000 VND. Nếu không có vấn đề gì xảy ra trong thời gian lưu trú, khách sạn sẽ hoàn trả số tiền này khi khách check out.